산 헤티 리조트 캐슬

==貼心服務==

▶卡拉OK伴唱機~內建近2萬餘首合法版權歌曲，每月定期灌入合法版權新歌!(弘音授權)

▶家族、朋友、同學包棟入住聚會(親子遊樂、烤肉、打麻將、卡拉OK歡唱一次滿足!)

▶卡拉OK開放時間：下午3點到晚上10點

▉如有烤肉、唱歌的需求，請電洽民宿

▉包棟入住可以烤肉、卡拉OK歡唱、打麻將

▉烤肉免收清潔費

▉兒童電動賽車場－開放時間：15:30～17:30

▉清涼又好玩的戶外親子戲水池－開放時間：15：00~22：00 (4月～10月)

▉無提供早餐

如有使用「以下區域﹑設備」，現場會收押金，退房時恢復完整沒有損壞押金會退回。

【公共區域﹑烤肉區﹑卡拉OK伴唱機設備，押金各1000元】

==匯款資料==

▉請於訂房確認後二日內，依照空房查詢系統，需預付定金(房價五成)匯入指定帳號， 轉帳(匯款)之後請務必以電話、簡訊或電子郵件方式通知我們您的帳號末5碼、金額、住宿日期及房型，以便核對確認您的訂房。

▉房價餘款僅接受現金，只接受國旅卡刷卡服務，謝謝!

▉逾期恕不保留客房，不便之處，敬請見諒，謝謝您。

▉匯款銀行：中國信託銀行--宜蘭分行

戶　名：陳瑞儀

代　號：822

帳　號：727540048397

▉匯款後請務聯絡聖荷緹城堡：0918-163665電話或簡訊，我們會儘快回覆 。

▉海外旅客使用paypal注意事項：

1.每房應付訂金平日為NT$2,000元，假日為NT$2,500元。

2.手續費需由訂房住客支付。

3.支付訂金後，請務必以電話或電郵通知本堡。

==住宿叮嚀==

▉本館進房時間為下午3點以後，退房時間為上午11點以前。

▉住宿當日客房保留到下午6點，如果會晚到請事先通知我們，我們會為您保留房間。

▉為享受夜晚的寧靜，在晚上 10點過後，請降低音量。

▉如果有攜帶任何寵物入住，請務必事先通知我們。

▉住宿時，請記得出示您的國民身份證以便我們辦理登記。

▉為確保住宿客人及本堡主人的生活隱私，除了當日住房客人、恕不對外開放參觀並謝絕房客朋友來訪。

▉民宿設有24小時監視系統，監視器設於客廳及廚房，針對出入人士進行管控，以維護旅客孩童及工作人員安全，且設置地點皆依照民宿管理辦法29到32條，並通過消防及建築法規。

▉廚房不提供瓦斯爐。

==改期或取消==

1. 住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒之因素 ( 以當地縣市政府頒布狀況為準則 ) 時，無條件退回房價全額。

2. 颱風改期或取消以宜蘭當地或住客居住地的陸上颱風警報為主，以中央氣象局宣布為主。

3. 變更住宿日期請於7 日前通知，本堡將為您保留訂金六個月，如未於7日前通知者，而造成其他候補房間者之損失，將不保留或退還房價。

4. 取消訂房匯款退還標準：

a.預定住宿日前14日取消訂房，可退還匯款全部(須扣除手續費 $ 100元整)。

b.預定住宿日前10日至13日取消訂房者，可退還匯款70%。

c.預定住宿日前7日至9日取消訂房者，可退還匯款50%。

d.預定住宿日前4日至6日取消訂房者，可退還匯款40%。

e.預定住宿日前2日至3日取消訂房者，可退還匯款30%。

f.預定住宿日前1日取消訂房者，可退還匯款20%。

g.預定住宿日當天取消者，不退還訂金。

==親子房訂房須知==

▉平日：週一~週五、週日

▉假日：週六、連續假日及農曆除夕、跨年

▉定價：春節假日

▉請於訂房確認後依匯款期限2日內，將房價五成訂金匯入指定之專屬帳號，轉帳匯款之後，務必請以電話、簡訊(0918-163665)通知本堡您的帳號末5碼、金額、住宿日期及房型，以便核對確認您的訂房。

▉若超過匯款期限，本堡將取消您的訂房，恕不保留客房及另行通知。不便之處，敬請見諒，謝謝您。

▉訂房為候補者，必須等待本堡電話通知確認候補成功，才需匯訂金，如沒有候補上，本堡不會另外通知，不便之處，敬請見諒，謝謝你。

▉提醒您，以收到本堡發出訂房確認簡訊才算完成訂房手續！

▉匯款銀行：中國信託銀行--宜蘭分行

▉戶名：陳麗華

▉代號：822

▉帳號：727540048397

訂房注意事項

▉如果有攜帶任何寵物入住，請務必事先通知我們。

▉請依訂房約定人數前來，若超過人數，本堡有權利拒絕入住並沒收訂金、敬請見諒。

▉親子房全面禁止吸菸(包含浴室、餐廳)，為了安全起見房間設有煙霧偵測器，如有需要請至戶外或陽台，感謝您的配合。

▉親愛的優質賓客，請發揮公德心、請於晚上11點過後，降低音量、感謝您的配合。

▉為了安全起見，本堡親子房提供專用廚房使用，住房賓客如需煮、熱食物，餐廳內備有電子爐及餐具可供使用。

▉公共設施：本堡整個戶外庭院。

▉包棟入住可煮火鍋(食材自備)、可以卡拉OK歡唱、可以烤肉(附烤肉設備，提供烤肉架，食材自備)。